全球网络

一家领先的特种化学品公司利用Odyssey的网络和全方位的物流服务来确保按时交货。

在其比利时办事处的工作中,一名物流主管意识到,最近在美国中西部发生的洪灾将对他监控的特定货物的选定铁路路线产生影响。

他的经理从他在明尼阿波利斯的所在地登录该系统,并且知道洪水将影响亚洲预期的建筑材料和粘合剂的运输。他评论说:“铁路受到洪水的影响,看起来事情可能会延迟。”

“只等一秒钟……看起来我们可能很好。铁路路线已更改,看起来他们将通过卡车准时到达。好消息!”

在这样的时刻,透明度和实时数据至关重要。


一家领先的特殊化学品和材料公司依靠Odyssey在全球范围内转移其产品,并按时安全地交付产品。同时,该公司还希望其客户能够实时跟踪自己的交货,并能够访问丰富的装运数据。该公司生产的建筑材料可粘合玻璃幕墙以及弯曲或悬挂的结构。在建筑物中,它们的产品可使建筑材料更好,更长久地工作,并有助于吸收风的压力和运动。

作为他们值得信赖的物流合作伙伴,奥德赛为公司提供了横跨北美,欧洲,中东,非洲和亚洲的25个以上国家的公路运输采购资源。该公司基于SAP的ERP(企业资源计划)结构与Odyssey的Global Logistics PlatformSM紧密集成,从而实现了统一的全球运输管理系统。而且,Odyssey平台还支持20多种语言,包括普通话和日语。

除了提供完整的多式联运服务外,奥德赛还通过其子公司化学营销概念(CMC)为该客户提供样品履行。


全球连接,本地赋能

尽管该公司是全球性公司,但北美对Odyssey服务的特殊需求存在。 Odyssey消除了潜在的地理挑战,建立了一个单一的联系点,即专门的客户经理,该经理位于当地时区并且能说流利的当地语言。具有现场存在不仅可以执行和进行采购活动,还可以为该地区的海洋运输提供分析支持。而且,由于它与公司的SAP系统相链接,因此奥德赛强大的全球物流平台可以匹配信息,识别和解决问题并维护主物流数据,这些数据对于公司的物流团队来说是易于访问和透明的。


所有运输方式

奥德赛的Optimodal服务在多模式运输和路线选择中提供了广泛的选择,使客户能够对威胁到其准时,安全交付货物的问题立即做出反应。这种系统的灵活性可确保不间断的发货流程,并满足客户的本地需求。

奥德赛另一家子公司Optimodal的总裁格雷格·斯奈德(Greg Snyder)说:“任何客户遭受灾难的最大可能就是无法及时交付产品。” “涉及很大的信任因素。客户希望我们能够始终关注他们的需求,其中很大一部分是使客户能够随时随地访问货件状态。”

Snyder还补充说,可以设置卫星跟踪门户以提供实时数据。 “客户想确切地知道在任何给定时间的发货地点,这是我们为他们提供准确信息可见性的众多方式之一。”

利用奥德赛的网络,可以为客户提供创新的解决方案来应对运输活动中的挑战,从而确保他们的客户能够到达交付窗口。例如,当最近在美国中西部发生的洪灾威胁到客户的交货时间表时,奥德赛建议更改货物的铁路路线,转移要运输的油箱,然后按时将其运输到最终目的地。


全局样品处理

该公司提供的化学品可用于各种行业,包括建筑,汽车,涂料,医疗设备,半导体,粘合剂等。随着这些产品的开发,快速运送样品的需求至关重要。

Odyssey子公司业务开发总监Ken Kotce说:“ Odyssey直接向客户的客户提供样品。” “我们提供了一种具有成本效益的模型,该模型可以使客户满意并捕获销售数据。我们的工作是为客户提供小样本,以便他们专注于快速有效地处理大笔收入订单。”

持续的报告向Odyssey客户提供详细的每月发票,以及所有样品活动的历史记录。 “我们的客户享有完全的透明度,可以24/7全天候访问实际成本和准确的样品请求数据,而不会失去与客户的直接联系。

当样品在24小时内离开CMC-95%时,将为其分配一个订单号,该编号使客户的客户可以直接通过Odyssey的Web门户查看和跟踪实时货运数据,而无需他们联系Odyssey的客户以获取有关更新的信息。他们的运送状态。

在周末回家之前,经理向他的主管发送电子邮件,说:“一切都很好。我们将按时并在预算范围内获得完成工作所需的材料。”

“完善!周末愉快!”回应他的导演。